- Macul, Chile
- 14, Octubre 2022
- Número: 926147
Compañia no da abasto, liquidador no contesta llamadas ni mail, cero importancia para el cliente
PRESENTE
Después de un siniestro donde no tenia nada la culpa me chocaron parada por detrás llame informando y con el numero de siniestro no me contestaban, los teléfonos una burla las grabaciones, después de presentar un reclamo me llamo el liquidador Sr. Gerald diciéndome que tenia que ingresar el vehículo a taller, ese o al otro día, (por el reclamo presentado) cuando llame al taller no se podía hacer nada porque venia fiestas patrias, y al llamar por auto remplazo, no tenían hasta después de fiestas patrias, menos automático y tenia que pagar mas, ( a pesar que el auto asegurado es automático) llame mande correos al liquidador repetidas veces y ni una respuesta por parte de el, ni una llamada hasta el día de hoy, decidí llevar el auto coordinado con un sr. del taller "Roberto" que fue el único que me respondió, deje el vehículo, y como nuevamente el liquidador no respondía los mail ni teléfonos fui al taller a ver como estaba mi arreglo, y pude ver que los repuestos que tenían para mi arreglo, eran alterativos, parachoques y el foco, (no era lo existente en mi vehículo) un foco de material ordinario. Y el liquidador nuevamente sin responder mail ni llamadasADJUNTO RECLAMO PRESENTADO DON DE NADIE ME HA RESPONDIDO
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respondan, Y ME CANCELEN EL AUTO DE ARRIENDO, Y AME DEN AUTO DE REMPLAZO, PORQUE AUN SIGO A PIE.
QUE VENDAN LO QUE PUEDEN CUBRIR.
Autor: M.H.