Poca fidelización con el cliente

Hoy a las 14:00 horas me dirigí a la reclamos.cl/empresa/copec">Copec del shopping de la dehesa para ponerle bencina al auto con un monto de $5000. Al llegar al lugar esperé mi turno, luego me atendieron y al momento de pagar me salió que mi tarjeta excedía el máximo, lo que me descolocó ya que el día jueves 28 de mayo había recibido un depósito de $130.000.Inquieta con la situación inmediatamente revisé mi cuenta en la aplicación del banco y me encontré con la sorpresa de que me habían girado toda la plata en un cajero, es decir, me habían clonado la tarjeta.Sin saber que hacer y muy alarmada con la situación le expliqué al bombero que me atendió lo sucedido y tratando de buscar una solución al problema para poder pagar el servicio ofrecí dejarle mi carnet de identidad con mis datos mientras iba a mi casa en busca del dinero. Éste ni se inmutó, no tuvo ni el más mínimo interés de escucharme ni de entender mi situación.Finalmente no me aceptó la propuesta que le dí refutándome que no confiaba y que no iba a aceptar ningún tipo de solución sin que yo le dejará mi teléfono celular. Lo que pasó fue que perdí mucho tiempo en el cual lo pude haber ocupado para llamar al banco y preocuparme del robo.No solamente perdí tiempo si no que también me hicieron sentir como una delincuente, en vez de como un cliente. Definitivamente no tengo ganas de volver a solicitar un servicio en la reclamos.cl/empresa/copec">Copec ya que me quedó mas que claro que ante cualquier problema que tenga no me darán soluciones.Ojala la empresa se preocupe de lo sucedido, implante políticas de mejora y se preocupe mejor por la capacitación del personal antes de ser contratado.