Autor:

🙁 Sin Respuesta

1 Febrero, 2021 - 11:14
??? SERA LA PANDEMIA
??? SERA QUE ESTAN MUY OCUPADOS EN CONTESTAR
??? SERA QUE ESTAN PERDIENDO EL LIDERAZGO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 16, Enero 2021
  • Número: 758253

Copec

Mala calidad en el servicio

SEÑORES copec

PRESENTE


COMO CLIENTE COPEC DE TODA UNA VIDA , CADA DIA ME DECEPCIONA MAS UNA ESTACION DE SERVICIO PUNTO COPEC UBICADA EN AVENIDA VALPARAISO VILLA ALEMANA, TODOS LOS DIAS POR LA CERCANIA COMPRO EN PUNTO COPEC 2 CAFE DE MAQUINA, Y UNA VEZ POR SEMANA LLENO ESTANQUE DE BENCINA, PUES YA ES LA TERCERA VEZ QUE LLEGO A CASA CON EL CAFE Y ES CASI PURA AGUA, LA PRIMERA VEZ ASUMI NO REVISAR EL CAFE ANTES DE IRME, LA SEGUNDA VEZ ME OCURRE LO MISMO PERO CON LA SALVEDAD QUE VENIA LLEGANDO EL CONCESIONARIO AL CUAL LE DIRIGI LA PALABRA Y COMO SI NADA SIGUIO SU CAMINO Y SE ENCERRO EN SU OFICINA, HOY DIA16 DE ENERO 2021 CUMPLI CON MI RUTINA Y OTRA VEZ LOSCAFE AGUADO, ME DEVOLVI Y ALBAJARME DEL COCHE ME ENCONTRE CON EL CONCESIONARIO, AL CUAL LE DIJE SEÑOR 3RA VEZ QUE ME SALEN LOS CAFE AGUADO, Y HE AQUI LA RESPUESTA PARA EL BRONCE COPEC. """ TIENE QUE GOLPEAR ESA PUERTA PARA QUE LA SEÑORITA LO ATIENDA Y RELLENE LA MAQUINA.DONDE ESTA LA ATENCION COPEC????AHORA LOS CLIENTES DEBERAN ESTAR PREOCUPADOS DE QUE LAS MAQUINAS ESTEN LLENAS ??SERA QUE NO LE NTERESA EL PUNTO COPEC ???SERA QUE LA COMPETENCIA ESTA HACIENDO LAS COSAS MEJOR ???SERA QUE HAY QUE SUBIR A REDES SOCIALES LO QUE ESTA PASANDO EN ESTA ESTACION DE SERVICIO PARA QUE CONSIDEREN EL malestar DE LOS CLIENTES. [email protected]@[email protected]
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE LE EXIJAN AL CONCESIONARIO REGIRSE POR LOS PARAMETROS DE ATENCION QUE TINE COPEC COMO EN LAS OTRAS ESTACIONES DE SERVICIO. QUE EL CONCESIONARIO ASUMA LA SOLUCION PARA UN CLIENTE COMO FIEL REPRESENTANTE DE COPEC SI ES NECESARIO QUE COPEC LE ENTREGUE UNA INDUCCION DE LOS STANDARES DE ATENCION AL PUBLICO Y RELACIONES COMERCIALES
Autor: N.T.
Publicado el Sábado, Enero 16, 2021 - 09:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Copec - Combustible de mala calidad o adulterado

No Resuelto Sin Resolver. Copec no quiere hacer cargo del problema

🙁 Copec - Desconocimiento de Ley de Fraudes y daño patrimonial

No Resuelto No Resuelto. Copec, tenía 3 días hábiles desde el 18 de febrero que me notifico su desición de ir al Juzgado de policía local, no cumpliendo y realizándolo completamente fuera de plazo lo ingreso el día 25 con 2 días de retraso de manera muy poco seria y manteniendo aún la suspensión, también se le indica a la empresa que su motivo de rechazo "autenticación reforzada" no entra en vigencia hasta el 1 de agosto del 2026 haciendo completo caso omiso a esto.

🙂 Copec - Me cargaron más bencina de la que solicite

Resuelto Resuelto. Copec se comunicó conmigo y me dió solución a mi reclamo.

🙂 Tienda Copec - Falta De Entrega Prod. Pagado

Resuelto Resuelto.. Finalnente intervino directaTienda Copec ante Blue Express y me envió directamente el producto. Falló su propia empresa de transporte !!

🙁 Copec - Contaminacion

No Resuelto Tuve Que Pagar El Arreglo De Mi Auto. NO SE HICIERON CARGO SOLO PUSIERON LA GRUA Y LA CASA DE UN MECANICO QUE ELLOS CONOCIAN PARA QUE REPARARA EL AUTO TUVE QUE COMPRAR REPUESTOS Y PAGAR LA MANO DE OBRA DEL MECANICO,ADEMAS DE PAGAR DIARIO TAXI PARA IR A MI LUGAR DE TRABAJO

🙁 Copec - Cargo indebido en mi Tarjeta de crédito

No Resuelto No Resuelto. Hay una página con el logo de COPEC que es un fraude, se cargo a mi tarjeta un monto de una compra que no hice.

🙁 Copec - Parafina Adulterada

No Resuelto No Fue Resuelto, La Empresa Se Nego. La empresa cerro el caso de manera unilateral.

🙁 Copec - Mala Atencion

No Resuelto Ninguna Solucion. Desde el primer día COPEC y BLUE no se han preocupado de mi reclamo, solo contestan con una estúpida asistente virtual, que no RAZONA, y no tiene LÓGICA..
Se demoraron 10 días en entregarme un celular desde Placilla a Santiago (90kms.), mas encima llego tremendamente golpeado y no prende , …y NO RESPONDE, nadie se ha preocupado, porque no les interesa n los CLIENTES.QUIEN ME RESPONDE???????? por el celular dañado?????????????
2 eventos de pésima calidad de atención, demora de 10 días de la entrega, y entrega con el celular dañado!!!!!!!

🙁 Copec - Acoso laboral y vulneración de derechos en Chiper

No Resuelto Nada Resuelto,. nada resuelto, perdí estabilidad laboral por gente despiadada , perdí oportunidades , tiempo ,me brindaron falsas esperanzas y por cuidar y de querer mantener el puesto de trabajo y mi familia, llegue al limite de desvelarme insomnio, superación, estrés,perdí mi dignidad aguantando cada humillación desprecio aislamiento hasta explotación laboral logrando desatar frustración, pena y miedos , esperar que me brinden una mano como.yo brinde por.chiper.copec

🙂 Copec - Cambio de aceite mal realizado

Resuelto Resuelto. Se contactaron directamente de Empresa Copec para abordar el tema; no hubo ningún contacto o respuesta a mis mensajes por parte de la estación aludida.

🙂 Copec - Cobro en mi tarjeta por pago no realizado

Resuelto Solucionado. el pago finalmente fue procesado por correos de chile, por ende quedó todo ok.

🙂 copec - Estafa con App copec empresa

Resuelto Resuelto. se demoran demasiado en devolver el dinero siendo un error de app copec empresa

🙁 Copec - Instalación de cargador electrico hogar defectuosa

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Copec se contactó excusándose de que no es su responsabilidad, aunque la normativa dice lo contrario