Autor:
🙁 No Resuelto
19 Julio, 2021 - 14:22
La empresa COPEC no se hace responsable por la parafina adulterada que vende (mezclada con agua) y que dañó mi estufa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 05, Julio 2021
- Número: 820263
Compré parafina en la COPEC de El Carmen #988, Maipú. Al llenar mi estufa Toyotomi modelo LC-27 arroja error y se apaga. Lo intenté varias veces y en la pantalla indicaba que estaba vacía.Saqué el estanque para revisarla y encuentro la parte inferior de la estufa llena de líquido. Inicialmente pensé que era parafina, pero al vaciarla noté que era una mezcla de agua y parafina.Hoy acudí al servicio técnico autorizado de Toyotomi ubicado en la misma calle El Carmen esquina Portales y me confirman que la estufa se dañó porque la parafina contenía agua.Al ir a hacer el reclamo a la estación de servicio COPEC me atiende el encargado de local -Luis Pérez- y me dice que eso es imposible por la cantidad de parafina que venden diariamente y que nadie se ha quejado. "Quizás hace cuánto no enciende la estufa" agrega en forma sarcástica.Tengo el bidón con mi que compré y no se hacen responsables.La reparación sale 45.000 y posiblemente deba cambiar una pieza que se daña con el agua, la cual cuesta 29.000 ¿Quién responde por el daño?
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se hagan responsables del gasto del servicio técnico por haber dañado mi estufa con su producto adulterado.
Autor: V.T.
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