Copec

Copec está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

51.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

51.2% Copec

15.8% Shell

0.0% Petrobras

Reclamos y resultados similares

Copec - Cierre de cuenta

Resuelto Solucionado. Me contactaron el mismo día del reclamo , y solucionaron el problema

Copec - Falla de automóvil por bencina con agua

No Resuelto Negativo. La empresa envió un email sin resolver nada, jactándose de que ellos manejan su servicio con calidad etc. nadie me dio solución, teniendo pruebas evidentes de la falla que se produjo por parte de la empresa

Copec - Atencion agresiva

Resuelto Acorde. Agradezco su pronta respuesta

Copec - Bencina con agua

Resuelto Resuelto. Se realizaron oportunamente las gestiones correspondientes quedando mi vehículo sin problemas.

Copec - Cuenta bloqueada con 250.000

Resuelto Resuelto. Devolvieron el dinero

Copec S.A. - No entregan servicio de combustible a través de su plataforma Cupón Electrónico

Resuelto Resuelto. Se contacto un ejecutivo de Copec para entregarme una solución a mi caso

Copec - Cobro extra

Resuelto Satisfactorio , Rápido. Se llegó a una acuerdo con Copec el cual es el reembolso de el cobro extra y además se me ofreció unas fichas para poder lavar la moto cuando quiera

Copec - Robo en servicentro

Sernac No Resuelto No Resuelto. Si recibí un correo de la empresa donde lamentan lo sucedido y me solicitan información del evento. A la fecha no he tenido respuesta de la empresa con la resolución final me encuentro a la espera de esta,

Copec - Robo en Estacionamiento

Sernac No Resuelto No Resuelto. El monto ofrecido por uds es el 25% de lo reclamado (perdido en el robo) y no satisface lo indicado en el reclamo, ni siquiera cubre el Pc que tuvimos que comprar para continuar trabajado-estudiando.

Copec - Bloqueo

No Resuelto No Resuelto. Va para un mes mi caso y aún nada

Copec - cierre de cuenta copec pay con saldo de 150.000

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero retenido.
Pero la cuenta sigue con problema así q no queda otra q evitar usarla.

Copec - Poca preocupación por el aseo de calle

No Resuelto Ninguno. Todo sigue igual o peor ningún cambio al contrario todo más sucio , es como para funar esta estación de servicio.

Copec - Aplicación no funciona para pagos vía tarjeta

Resuelto Resuelto. Me indicaron que debo pasar a retirar el dinero adeudado, el cual aun no lo he hecho.por estar la estación lejana a mi domicilio pero lo haré en los próximos días. Pero lo anterior demuestra que el sistema es engorroso y no lo que se explícita como un sistema automático y de poca información para el usuario y la información dada por ellos es ambigua en los llamados hechos al sistema de ayuda. Unos indican una cosa y después otros dan otra respuesta contraria. En definitiva un muy mal servicio y no confiable.

Autor:

Copec Nunca Contacto Conmigo Pésimo Servicio Al Cliente

6 Julio, 2021 - 16:43

Mal por Copec uno piensa que compra a una empresa con respaldo pero parece que también te adulteran los combustibles y no responden

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
22, Junio 2021
Número: 814208

Copec

Parafina adulterada

SEÑORES copec

PRESENTE

Abro este reclamo ya que confíe en una empresa grande como Copec y salí estafado compré una parafina que está claramente adulterada con un color muy claro y que me duró muy poco.En estos días ya no se puede confiar ni en las grandes empresas mal por Copec espero mejoren en este ámbito. Está Copec está en general P. 1500 dónde compre y fue el 19/06/2021 en la noche

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me dieran parafina buena por la mala que compre

Autor: A.Q.

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Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 15:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.