Maltrato en atención al cliente

Mi reclamo está dirigido hacia una trabajadora de cope resulta que hoy fui a echar gasolina en una Copec que trabaja de forma automática resulta que tuve problemas con la carga de bomba y la máquina solamente me hecho 1200 de los 20,000 que iba a cargar por ese motivo necesitaba la devolución del dinero y me dirigía a punto Copec para obtener la devolución de ahí me encontré con la trabajadora dicho trabajadora me preguntó si tenía 200 pesos para la devolución los cuales le dije que no tenía cabe recalcar que la devolución era de 18800 y ella necesitaba 200 para hacerme la devolución cerrada de los 19,000 pesos le dije que no contaba con esos 200 pesos Y ella me dijo que podría volver en la tarde y mañana o pasado para hacerme la devolución le dije que yo no contaba con tiempo para volver mañana en la tarde mañana o pasado por ese motivo ella se sobresaltó y me dijo que ella no tenía No tenía sencillo entonces que no podía hacerme la devolución le seguí insistiendo en que ese no era mi problema que Copec debería de proporcionarle a ella sencillo para que no ocurriera eso entonces en ese momento ella se empezó a saltar y empezó a insultarme y que ese no era su problema que ya no tenía sencillo que yo debería de tener los 200 pesos que que si yo no conocía el dinero que ella era extranjera y que sabía mejor cuál era el precio del dinero de la plata y yo le seguí insistiendo que Copec debería de tener sencillo entonces por ese motivo ella me recalcó que ahora muy enojada que ahora ella tendría que darme los 200 pesos de su dinero seguir insistiéndole que si no era mi problema pero ella seguía prepotente y seguía tratándome de tonta me me resultó extraño que ella dijera que de tendría que sacar dinero de su bolsillo porque una cajera no puede tener el dinero Dinero suyo con el dinero de el trabajo de Copc y se lo hice saber y se enojó mucho más y me dijo que yo no sabía nada y se volvió más prepotente todavía cabe recalcar que me dio el vuelto Pero el trato no fue el correspondiente sobre todo cuando yo estaba intentando dialogar con ella y ella seguía insultando insultándome y tratándome de manera déspota y considero que no es la primera vez que me ocurre esto ya había pasado más antes en unas 3 o 4 veces pero yo dejaba el dineroA su favor porque no sé un ejemplo es que mi vuelto era de 5500 y ya me decía que no tenía los 500 para darme el vuelto entonces yo le decía quédate no importa o 200 500 pesos 900 o 1000 pesos pero dialogando con amigos me dijeron que era un método de *****a porque ellos decían que no tenían sencillo se quedaban con el vuelto y así van juntando sucesivamente en todos los clientes que ya tenían haciendo que no tenían sencillo me parece que es un mal imagen que dan hacia las personas y a los clientes más que nada porque los clientes son los que siempre van al Chat y necesitan interactuar siempre con los trabajadores y eso es una muy mala imagen para la empresa