Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Litueche, Chile
  • 02, Noviembre 2023
  • Número: 1000146

Copec

Bencina adulterada

SEÑORES copec

PRESENTE


El dia 1 de noviembre de 2023 a las 17:15 hrs cargué $35.000 de bencina de 95 en COPEC de Litueche con la aplicación de esa empresa, me fui a mi casa, que queda a 2 cuadras de ese servicentro, luego lo fui a dar partida para salir y no quiso andar, en la mañana tampoco. Fui al servicentro a presentar mi reclamo y no me dieron solución, en ese mismo momento estaba otra persona diciendo que a el ya le habian devuelto hace un tiempo el dinero del arreglo del vehiculo por la misma situacion en ese mismo recinto. Me contacte con el jefe zonal Copec de la region de O´higgins, señor Marco Gallardo y me dijo que ingresara mi requerimiento por la linea 800 y asi lo hice, me dieron el numero de requerimiento 942374 y no me contactan. mi vehiculo lo utilizo para trabajar, soy independiente y ya voy a estar 2 dias sin poder trabajar y quizas hasta cuando. Me han contactado 2 personas que tuvieron el mismo problema ese dia. solicito a ustedes exigir a copec que me respondan por el arreglo de mi auto patente HXYWT6
Objetivo: Obtener una solucion Reparación de mi vehiculo
Autor: J.R.
Publicado el Jueves, Noviembre 2, 2023 - 21:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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ATTE MNARCELO FUENTEALBA