Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 21, Febrero 2024
  • Número: 1017793

Copec

Bloquean app. copec negandose a seguir acumulando puntos por compra

SE脩ORES copec

PRESENTE


Copec bloqueo mi app copec debido a que al parecer sumo muchos puntos copec, y adusen que en el contrato dice eso pero no entiendo si uno suma por compras por que si compras mucho te bloquean la cuenta y no puedes acumular puntos y tampoco usar tus puntos acumulados. Mala politica pesima atencion.
Objetivo: Que activen mi cuenta para acumular y usar los puntos por compras.
Autor: H.F.
Publicado el Mi茅rcoles, Febrero 21, 2024 - 10:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradecer铆a que pudieran dar soluci贸n a este problema a la mayor brevedad posible, ya que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mis fondos. Esta situaci贸n me ha generado serias dificultades, pues no he podido cumplir oportunamente con el pago de mis cuentas y obligaciones.
Quedo atento a sus comentarios y a una pronta soluci贸n.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a trav茅s de la visualizaci贸n de las c谩maras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurri贸 en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualizaci贸n. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi autom贸vil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligaci贸n de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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No Resuelto No Resuelto. Hay una p谩gina con el logo de COPEC que es un fraude, se cargo a mi tarjeta un monto de una compra que no hice.

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ATTE MNARCELO FUENTEALBA

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