- Los Ángeles, Chile
- 25, Junio 2024
- Número: 1035434
Atencion agresiva

PRESENTE
el día viernes 21 de junio asistí a comprar un café al pronto copec ubicado en avenida vicuña mackena con carrera, ciudad de los ángeles. al momento de recibir mi atencion la cajera de apellido Ganga no recuerdo su nombre, 15 minutos antes de las 8 decide negar la atencion ya que señala que a las 8 cierra su turno, se comprende la situacion y el contexto, el problema es la forma que lo comunica siendo una persona agresiva y despectiva, tratando mal a una señora que estaba detrás mio quien comenta que entra a trabajar a las 8 y no puede atrasarse, en respuesta la cajera agresiva ud no me va a pagar las ventas que se hagan después de las 8 cuando termine mi turno, todo esto 15 minutos antes del termino de su turno, en mi pasividad preferí no discutir ni apelar ya que, si esta persona se encuentra en posición agresiva es preferible no asistir mas a este pronto en turno que se encuentre lamentablemente mi trabajo esta a un par de cuadra de esta copec, posterior a este lapsus la misma cajera manteniendo su actitud agresiva le hace comentarios despectivo a otro cliente que se encuentra en el cajero automático ya que, ademas se encuentra esperando asistencia del banco por problemas del servicio bancario. por tanto mi comentario y reclamo es la agresividad de las personas que atienden a publico que carece de habilidades blandas, inteligencia emocional y educación verbal, ya que siendo 7.45 de la mañana con frio y hambre de recompensa me gane unas "putiadas" gratuita sin comprender el mal humor de esta "persona"
Objetivo:
Recibir disculpas
capacitación a su personal y disculpa en lo ideal publicas
Autor: O.V.