Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Uni贸n, Chile
  • 15, Agosto 2025
  • Número: 1085152

Copec

Sala de venta

SE脩ORES copec

PRESENTE


Siendo las 6:22 min nos dirigimos a comuna de ensenada a una actividad deportiva, pasamos a copec trafun no se encontraban en mostrador las funcionarias que atienden por lo que compramos en t贸tem al finalizar la comprar y salir el tickets desde el fondo mientras limpiaba el piso una de las funcionarias dice fuerte a esta hora pide. Desayuno si es desde las 7 a lo que mi hermana consulta que suceder谩 ya que tenemos que estar en ensenada a las 8:30 no responde nada se va.Volvemos a preguntar si es posible devoluci贸n de dinero ya que nuevamente desde lejos dice que solo a las 7 desayuno por lo que le preguntamos qu茅 soluci贸n. Nos da mueve las cabeza hace gestos y nos ignora.La seguimos donde se dirige para saber que suceder谩 nos dice tendr谩n que esperar nom谩s porque la plancha est谩 ocupada con hamburguesas. Que nos nosotros vemos si esperamos o no no responde frente a devoluci贸n 贸sea que perdemos por lo dem谩s el dinero.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que mejoren su atención existe gente que pasa por su desayuno mientras va a tomar exámenes médicos no es lo que corresponde ignorar al cliente o hacer comentarios atrás con sus colegas lo correcto debió ser salir y decir frente a su cliente no es posible su compra estas son las opciones no ignorarnos hacer gestos regañar porque compramos un desayuno que en ninguna parte de la tienda estas son indicado que inicia desde las 7 am
Autor: V.D.
Publicado el Viernes, Agosto 15, 2025 - 07:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a trav茅s de la visualizaci贸n de las c谩maras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurri贸 en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualizaci贸n. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi autom贸vil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligaci贸n de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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