Encomienda entregada a conserje que no estaba en turno.

El día de hoy, 15-12-21, he recibido 2 email de pedidos de Aliexpress que han sido ENTREGADOS SATISFACTORIAMENTE en mi domicilio por parte de Correos de Chile. Ambos paquetes fueron entregados a distintos conserjes, sin embargo uno de los conserjes NO SE ENCONTRABA EN TURNO en el momento de la aparente entrega. El pedido con problemas coincide con una compra de bastante valor. En el rastreo de Aliexpress, el envío aparece como "salida de la aerolínea" desde China, no ingresado aún a Chile, pero en el seguimiento de Correos de Chile, aparece que correos lo recibió el 14-12-21, que hoy salió a las 8:59 a reparto y que fue entregado a las 13:05 a un conserje que no se encontraba trabajando en ese momento, todo esto avisado por correo electrónico. necesito una respuesta, ya que no es posible que se use el nombre de un conserje que NO ESTÁ TRABAJANDO EN ESE MOMENTO y se de por entregado un envío de forma unilateral.