Extravío paquete casilla internacional

El día 22 de Julio de 2021 ingreso un paquete al servicio de casilla internacional de Correos de Chile, seguí el procedimiento usual de subir la factura, esperé el cobro por impuestos y envío, hice el pago como de costumbre y el día 27 de Julio el seguimiento marcó "listo para enviar", han pasado ya 4 meses y el paquete no se ha movido de Miami.He enviado en reiteradas ocasiones correos a través de su centro de ayuda consultando cual es el problema y nunca han dado una respuesta satisfactoria, en el ultimo tiempo solo dicen que han derivado el reclamo a atención al cliente y que me contactaran con una respuesta, es claro que el paquete lo extraviaron en Miami pero no han sido capaces de dar una respuesta de como van a indemnizar por el producto que perdieron ademas del el envío y los impuestos que cobraron