Envío 000615388908 desaparecido

Estimados señores Correos Chile.Con relación al número de envio antes mencionado, debo aclarar y preguntar lo siguiente:- El día 22 de marzo recibo un correo diciendo que el envío, no ha podido ser entregado en la direccion indicada.- El día 24 de marzo recibo un correo informandome que (y cito textual) "debemos mencionar en relación con su envío 000615388908, le informamos que se encuentra a resguardo en nuestra planta operativa".- El mismo día 24, yo hice el tramite en sucursal de correos Quilicura para la reexpedición del paquete. Prueba de ello es el correo que recibí en donde menciona (y cito)"Junto con saludar quisiera presentarme, mi nombre es José Laya, ejecutivo a cargo de su caso, el cual aparece ingresado con fecha 24/03/2022, bajo el caso N°CS3594603, asociado al envío N°000615388908.Mediante este correo le confirmo el inicio de las respectivas indagaciones para dar pronta respuesta a su solicitud, como máximo al 07/04/2022. Si disponemos de información antes, se la haremos saber por este medio, tiempo en el que debo darle respuesta concreta, sin embargo, me gustaría comentarle que es posible proporcionar respuesta en un plazo menor.Además, informar que su envío se encuentra sin movimiento en la unidad de reparto desde 21/03/2022, por lo que solicitaré a la unidad correspondiente información sobre estado real de este, así proporcionar a usted mayor detalle. Estaré informándole al tener respuesta."Hoy, 05 de abril recibo un correo en donde se me dice que el envio 000615388908 se encuentra inubicable por lo que que debo realizar los trámites con el proveedor para la reposicion u otro tipo de garantía.Mi pregunta al respecto es, si el envío se encontraba a resguardo en la planta operativa, como es posible que ahora esté inubicable? Dicho sea de paso yo envié, al menos 2 veces la corrección de la dirección de entrega puesto que entre el ingreso al pais y la llegada del paquete a la planta, la dirección se ingresó mal, colocando 2 comunas (Quilicura, Cerrillos) como destino. Como prueba de ingreso de la dirección envié pantallazo de lo que el proveedore recibió. El envío, incluso, venia con mi numero de celular para contactarme en caso de tener algun problema en la entrega (cosa que se ha hecho en ocasiones anteriores).Por lo anteriormente expuesto, requiero que se busque mi paquete (este no puede desaparecer siendo que tiene un numero concreto de seguimiento) y se me haga entrega según corresponde.Quedo atento a su respuesta.Cordialmente,Patricio Reinoso R.