No responden por mercadería extraviada (por ellos mismos)

De manera bastante adelantada, compré por Ali Express un regalo navideño. El regalo lo compré el 21 de octubre y llegó a Chile el 2 de Noviembre del Año Pasado. Posteriormente correos me manda una carta para poder subir unos documentos para acreditar el valor comercial y pagar impuestos, documentos que subí el 15 de Noviembre.Recién el 13 de diciembre, y en respuesta a un reclamo (el CS3403710) que ya había hecho, me dicen que prontamente podré retirar el pedido en la sucursal de calle suecia en Ñuñoa, previo pago de algunos aranceles. Entusiasmado, fui luego de unos días a esa sucursal, y por supuesto no tenían nada.Toda esta tardanza motiva un nuevo reclamo (el CS3433899) que es respondido el 23 de diciembre (claramente ya me quedé sin regalo de navidad), en el que indicaba que aún se estaba en los plazos de reparto (nunca indican cuales son los plazos que se dan, pero ya había pasado 1 mes y una semana desde que había subido los documentos, por lo que parece que son plazos amplios).Nuevamente el 5 de enero me envían un correo de que pronto estaría la encomienda en la sucursal de suecia. Finalmente hago un reclamo (el tercero ya) CS3499566 el que me responden que el pedido estaba extraviado y que pidiera reembolso al que me lo había vendido. Que lamentaban las molestias.Encuentro bastante poco seria esta empresa (correos de chile), que se demoró casi 3 meses entre que subí la documentación y su respuesta de que el pedido estava extraviado (aunque creo que debió decir, robado (porque eso es lo más probable que haya pasado), y luego no dan ninguna reparación. Claramente, después de 4 meses de comprado el artículo, no me pescó el vendedor de ali express (y con razón, pues la pérdida fue en la custodia de correos de chile).Lo lamentable, que son casi un monopolio de los correos acá. El pedido es el que tiene código RB151740220SG.Sin otro particular, y para efectos de registrar esta Mala experiencia con Correos de Chile, se despidePablo Lagos S.