Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su caso y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico y de esta plataforma. El número de caso asignado en nuestro sistema es el CS3784217.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
15 Julio, 2022 - 12:17
Autor:
🙁 Aún En Espera
19 Julio, 2022 - 12:32
Llevo a diario enviando correos y llamando de lo cual solo sirve para que cada operador y personas que responden los correos te den más y más espera, no hay respuesta más que mantenerse a la espera, mi encomienda lamentablemente para mí desconocimiento es de mediano valor, es un artículo electrónico y ya e leído que a la gente le roban en las bodegas de correo, es lamentable la inscertidumbre, correos chile no tienen nada de interés de solucionar tus problemas, los llamas y alfinal lo único que hacen es pedirte el número de seguimiento y leer lo mismo que tú puedes hacer en su página, seguido por pedirte que estés a la espera y revises la página pero llevo desde el 25 de el mes pasado o mas y el artículo uno lo paga y tienes más miedo de perderlo en chile que en el viaje a chile ya que son inoperantes y mentirosos.
Correos De Chile
19 Julio, 2022 - 13:27
Estimado Cliente:
El envío está en proceso de internación, una vez finalizado este procedimiento, se determinará si corresponde la aplicación de impuesto y la generación de documentación respectiva, para proceder con el despacho al destinatario final. Cabe señalar que el proceso de fiscalización no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
El envío está en proceso de internación, una vez finalizado este procedimiento, se determinará si corresponde la aplicación de impuesto y la generación de documentación respectiva, para proceder con el despacho al destinatario final. Cabe señalar que el proceso de fiscalización no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Ligua, Chile
- 09, Julio 2022
- Número: 906712
Tengo un envío internacional en internación desde más del 25 del mes pasado, comprendo la cantidad de envíos que llegan al país, mi reclamo es: piden documentación a su página para confirmar el impuesto del artículo a pagar, hago la carga de los archivos correctamente (3 archivos) cargo y guardo, me llega un correo de parte de correos de chile confirmando el envío de documentos exitosamente, pasan 5 días y vuelve a llegar 1 correo hoy... Diciendo que tengo documentos pendientes, llamo rápidamente a correos chile y me dicen que cargue mis archivos a previsualización cosa que es imposible por qué la página no ofrece otra opción ni cargar documentos a otra pestaña donde diga previsualización o pre carga, además no me enviaría un correo de confirmación de archivos cargados, mi disgusto es después de 5 días me avisa que no están bien cargados y culpan al cliente para así ganar más tiempo, recuerden que ellos cobran estos envíos, después hay que pagar impuestos y nuevo envío para que lo traigan a casa dentro de 3 días o si no hay que retirarlos en correos y el importe que se canceló por el envío a domicilio al momento de la compra ?Ahora me hicieron cargar el pantallazo de correo de confirmación a un correo llamado [email protected] necesitaba dejar registro ya que por lo que imagino no se hacen responsables por si algo pasa... Lo que si hacen muy bien es el cálculo de impuestos, que conveniente. Continuación cargaré el pantallazo de los archivos ya cargados.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega lo antes posible sin daños ni excusas de que le paso algo al envío, o que se devolvió al remitente, yo hice todo tal cual no espero que inventen problemas o excusas.
Autor: D.C.
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