Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos encontramos realizando las consultas con las áreas involucradas. Le comunicaremos el avance o resultado a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
17 Marzo, 2022 - 11:02
Correos De Chile
25 Marzo, 2022 - 14:53
Estimado Cliente:
Los envíos RV594623972CN y RV594698644CN concretaron entrega bajo los datos informados desde origen por el expedidor y dentro de los plazos convenidos de acuerdo al atributo del servicio. En primera instancia los envíos se encuentran entregados en otro domicilio y destinatario, es decir su proveedor informó los envíos RV594623972CN y RV594698644CN a 2 clientes por 2 compras distintas, por lo cual debe contactar a su proveedor para realizar las consultas pertinentes.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Los envíos RV594623972CN y RV594698644CN concretaron entrega bajo los datos informados desde origen por el expedidor y dentro de los plazos convenidos de acuerdo al atributo del servicio. En primera instancia los envíos se encuentran entregados en otro domicilio y destinatario, es decir su proveedor informó los envíos RV594623972CN y RV594698644CN a 2 clientes por 2 compras distintas, por lo cual debe contactar a su proveedor para realizar las consultas pertinentes.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Resuelto
Autor:
🙂 Según Correos El Paquete Lleva Otra Dirección.
5 Abril, 2022 - 11:36
Ni se desgasten en reclamar. Simplemente respondieron que el paquete se entregó donde decía la dirección de envío. ¿Cómo puedo yo saberlo? Tendría que contactar al vendedor de Aliexpress para verificar. Y obviamente van a decir que lo enviaron correctamente. Así que solo queda asumir la perdida. Tampoco está sujeto a indemnización ya que no hubo equivocación por parte de ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coronel, Chile
- 15, Marzo 2022
- Número: 883135
Hice varias compras en AliExpress. no es primera vez. Todo siempre con nombre, teléfono, dirección y CODIGO POSTAL. Hago énfasis en el código ya que esto debería garantizar la entrega en la dirección exacta, sin equivocaciones. Mi dirección está en Bío-Bío, Comuna de Coronel, pero los paquetes fueron entregados en Olmué y otro en Viña del Mar. Es decir, aún con el código postal entregan en una región diferente?Se hicieron los reclamos con toda la información por formulario y por correo, me pidieron la información de los envíos, los códigos, a quien fueron entregados, pero hasta el momento hay cero respuesta.El ultimo reclamo que hice fue el 8 de marzo de 2022. Las entregas se hicieron el 24 y 25 de febrero de 2022. Leo con molestia que simplemente se desentienden del problema. Llamaría a todos los afectados por estas situaciones a unir fuerzas y realizar una demanda colectiva por daños y perjuicios, ya que no indican tampoco como reclamar una indemnización por error en la entrega.
Objetivo:
Obtener una solucion
Indemnizar por el contenido y costos de envío.
Autor: G.M.
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