Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su caso y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico y de esta plataforma. El número de caso asignado en nuestro sistema es el CS3676631.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
17 Mayo, 2022 - 15:08
Autor:
🙁 Correos No Soluciona
24 Mayo, 2022 - 13:44
Ni siquiera se dieron la molestia de leer el reclamo y me contestaron algo qur no tenia nada que ver con lo que les reclame. Y mi paquete? Lo mas probable es que lo pierda por culpa de ellos nuevamente.
Correos De Chile
9 Junio, 2022 - 18:52
Estimado Cliente:
El envío tiene un aviso de solicitud de documentos, que deben ser cargados a través de nuestra Sucursal Virtual en la opción Gestionar mis importaciones, deberá cargarlos en formato PDF, PNG o JPG. Luego será gestionada para la revisión del fiscalizador.
Mediante comunicación electrónica del día 19 de mayo de 2022 se aportó mayor información y, es importante señalar que el proceso de fiscalización no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
El envío tiene un aviso de solicitud de documentos, que deben ser cargados a través de nuestra Sucursal Virtual en la opción Gestionar mis importaciones, deberá cargarlos en formato PDF, PNG o JPG. Luego será gestionada para la revisión del fiscalizador.
Mediante comunicación electrónica del día 19 de mayo de 2022 se aportó mayor información y, es importante señalar que el proceso de fiscalización no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 12, Mayo 2022
- Número: 894608
Hace un tiempo pedi un pack de 10 salsas picantes a una empresa de Estados Unidos llamada Heatonist. El pedido llego el 22 de Abril a Chile y lo retuvo Aduana. Desde el 4 de Mayo, Correos es incapaz de darme informacion clara sobre los papeles que debo presentar para ingresar el producto a Chile. El producto es para CONSUMO PERSONAL. Correos me ha dicho que tengo que presentar papeles del SEREMI, con un tramite que ni ellos ni el SEREMI me han podido explicar (y nadie me dice donde puedo conseguir los papeles requeridos para hacer el tramite). Ahora, me dicen que necesito hacer el tramite por el ISP y pasarlo como medicamento. Lo hice y evidentemente fue rechazado porque ESTO NO ES UN MEDICAMENTO, SON SALSAS PICANTES.Es todo tremendamente ridiculo: no dejan pasar mi producto y no me dicen como conseguirlo. Es el tercer reclamo que le pongo a Correos este año y NUEVAMENTE ME ESTAN HACIENDO PERDER CASI 150.000 PESOS.Es inconcebible la ineficiencia, no, la incompetencia de todos los que trabajan alli. Deberia darles verguenza esta situacion, son incapaces de solucionar un problema que USTEDES MISMOS CREARON DESDE UN COMIENZO.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ME ENTREGUEN MIS PRODUCTOS O QUE ME DEN MI DINERO DE VUELTA
Autor: R.P.
Escribir al autor