- Ñuñoa, Chile
- 12, Mayo 2022
- Número: 894608
Correos se niega a darme informacion
PRESENTE
Hace un tiempo pedi un pack de 10 salsas picantes a una empresa de Estados Unidos llamada Heatonist. El pedido llego el 22 de Abril a Chile y lo retuvo Aduana. Desde el 4 de Mayo, Correos es incapaz de darme informacion clara sobre los papeles que debo presentar para ingresar el producto a Chile. El producto es para CONSUMO PERSONAL. Correos me ha dicho que tengo que presentar papeles del SEREMI, con un tramite que ni ellos ni el SEREMI me han podido explicar (y nadie me dice donde puedo conseguir los papeles requeridos para hacer el tramite). Ahora, me dicen que necesito hacer el tramite por el ISP y pasarlo como medicamento. Lo hice y evidentemente fue rechazado porque ESTO NO ES UN MEDICAMENTO, SON SALSAS PICANTES.Es todo tremendamente ridiculo: no dejan pasar mi producto y no me dicen como conseguirlo. Es el tercer reclamo que le pongo a Correos este año y NUEVAMENTE ME ESTAN HACIENDO PERDER CASI 150.000 PESOS.Es inconcebible la ineficiencia, no, la incompetencia de todos los que trabajan alli. Deberia darles verguenza esta situacion, son incapaces de solucionar un problema que USTEDES MISMOS CREARON DESDE UN COMIENZO.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ME ENTREGUEN MIS PRODUCTOS O QUE ME DEN MI DINERO DE VUELTA
Autor: R.P.