Estimado Cliente:
El número informado por usted no corresponde a la nomenclatura utilizada por CorreosChile en nuestro sistema de trazabilidad, lo que nos imposibilita entregar información requerida.
El código de rastreo para envíos internacionales lo puede reconocer por el formato que utilizan 13 caracteres: dos letras, seguidos de nueve dígitos y finaliza con dos letras, que identifican al país de origen (por ejemplo, RB123456789CN). Este código puede comenzar con las letras “C”, “E” y “R”. Por otro lado, los códigos de rastreo también podrían comenzar con las letras “ALS” seguido de ocho dígitos.
Quedamos pendientes de su respuesta,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Correos De Chile
10 Mayo, 2022 - 14:04
Autor:
🙁 Aún No Recibo Mi Pedido.-
13 Mayo, 2022 - 15:20
Estimados, con fecha Martes 10 de Mayo de 2022 me llamó un ejecutivo de correos de Chile Matías para avisarme que mi pedido llegaría dentro de estos días, no me informó el número de reclamo por lo que yo tengo el número de pedido que me entregó aliexpress: 8149413339915890 de fecha 22/Abril/2022, de acuerdo a aliexpress el tiempo de despacho era de 8 días corridos por lo cual debió haber llegado el 30/Abril/2022 y hasta ahora nada de nada, sin embargo recibí un email de correos de chile diciendo que el pedido no había podido ser entregado en mi domicilio por estar incompleta la dirección, les respondí la misma dirección Alcántara 1128, departamento 704 pero agregué entre calle Vaticano y Avenida Cristobal Colón, comuna Las Condes, Santiago de Chile.
Correos De Chile
17 Mayo, 2022 - 17:34
Estimado Cliente:
Debido a que no nos aportó un número de seguimiento con las características mencionadas en respuesta anterior no es posible gestionar su requerimiento, ya que no contamos con el número de envío.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Debido a que no nos aportó un número de seguimiento con las características mencionadas en respuesta anterior no es posible gestionar su requerimiento, ya que no contamos con el número de envío.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 09, Mayo 2022
- Número: 893947
Estimados, con fecha Viernes 22 de Abril de 2022 solicité un peluche para mi hija como regalo de cumpleaños y me informaron que llegaría entre el 6 y 8 de Mayo a mi domicilio, hasta la fecha no hemos recibido el paquete y hemos hecho el seguimiento correspondiente. Recibí un email de ALiexpress donde me explicaban que no encontraron la dirección y el paquete no pudo ser entregado. Al solicitar este juguete entregué la dirección completa, sin embargo en el email que recibí de ALiexpress me pidieron entregar más detalles de la dirección para que pudieran entregar el paquete, les agregué además de la dirección calle Alcántara 1128, departamenteo 704, comuna Las Condes, c.p. 7550447, agregué como respuesta entre Avenida Cristobal Colín y calle Vaticano, para ser más exacta con el detalle, comuna de Las Condes, Santiago de Chile, Región Metropolitana e volví a incluir los teléfonos de celular mio y de mi marido, hasta hoy no he sabido nada. Esta mañana me encontré con el cartero y me sugirió hacer el reclamo directamente a correos de chile para obtener una respuesta rápida y eso acabo de hacer. Les agradecería por favor hacer el seguimiento a este pedido ya que el cumpleaños de mi hija fue ayer 8 de Mayo y no recibió su regalo que tanto anhela, ella tiene condición Asperger por lo que se frustra con mucha facilidad. Muchas gracias desde ya y estaré atenta a su respuesta y solución.Saludos cordiales,Luz Anita Del Pedregal Salgado.-celular: +569-99185485.-
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llegara el paquete que encargué dentro de las próximas horas.-
Autor: L.D.
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