Paquete lleva más de un mes en tránsito

Buena tarde.Tengo una encomienda de USA enviada a través de APC logistics que llegó el 14 de Septiembre a Chile. Lleva mucho tiempo figurado como arribado en el aeropuerto, por lo que me contacté con aduanas pero de ahí me derivaron a consultar con Correos de Chile. Me contacto con la empresa y me dicen que no tienen mi paquete, que me contacte con el remitente original. El remitente original me notifica que de todas formas la información del tracking muestra que ya el paquete llegó a Chile y está en tránsito y fue tomado por Correos.necesito que porfavor me guien con dónde está mi paquete, no puede ser que no les figure cuando al local courier y al remitente original si les aparece y notifican que fue recibido por ustedes.El número de envío es el UM867410914US.