Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su caso y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico y de esta plataforma. El número de caso asignado en nuestro sistema es el CS3948238.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
18 Octubre, 2022 - 17:00
Correos De Chile
19 Octubre, 2022 - 17:02
Estimado Cliente:
El número de seguimiento entregado por usted corresponde a un envío estándar. Esta categoría se caracteriza por no poseer trazabilidad en nuestros sistemas, lo que nos imposibilita entregar la información requerida. Se sugiere tomar contacto con su proveedor para realizar la reclamación pertinente en el país de origen, quienes son los responsables de asegurar el servicio hasta el país de destino.
Por otro lado, con el propósito de asegurar el seguimiento de los próximos envíos, se sugiere solicitar a su proveedor que deposite su producto como envío de categoría certificado, esto nos permitirá visualizar su trazabilidad.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
El número de seguimiento entregado por usted corresponde a un envío estándar. Esta categoría se caracteriza por no poseer trazabilidad en nuestros sistemas, lo que nos imposibilita entregar la información requerida. Se sugiere tomar contacto con su proveedor para realizar la reclamación pertinente en el país de origen, quienes son los responsables de asegurar el servicio hasta el país de destino.
Por otro lado, con el propósito de asegurar el seguimiento de los próximos envíos, se sugiere solicitar a su proveedor que deposite su producto como envío de categoría certificado, esto nos permitirá visualizar su trazabilidad.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 16, Octubre 2022
- Número: 926375
El día 28 de agosto me llegó un mensaje de Aliexpress que mi paquete, que tenía un valor de 38,000, fue entregado exitosamente. Tal cosa no paso jamás! Yo llamo a Correos dando el número de seguimiento que el vendedor de Aliexpress me entrego (el único que yo tengo y manejo) y me dicen que no corresponde y que no hay nada que pueden hacer. No me dieron más opciones y soluciones, de dar mi datos o ir directamente a Correos para abrir el reclamo, Nada! A mi tía le robaron de igual manera 100,000 en lentes de contacto y 50,000 en polainas para su negocio, diciendo que fue entregado. Es una empresa que además de tener personal que roba, no entrega ninguna mínima solución para sus clientes cuando los robos acontecen en su propia empresa. Cuántos millones mercancía robada existirá? Una vergüenza absoluta
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dinero o ver dónde fue mi paquete con mi datos. Puedo entregar mi documentación y pruebas de identidad si es necesario
Autor: M.R.
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