Autor:
🙁 1 Mes Y Aun No Llega El Producto.
6 Octubre, 2022 - 12:31
ahora están solicitando antecedentes para ver los cargos que corresponden del producto, pero el proceso es muy lento y la retroalimentación prácticamente nula, no hay tiempos, nada.
Correos De Chile
6 Octubre, 2022 - 17:06
Estimado Cliente:
El envío tiene un aviso de solicitud de documentos, que deben ser cargados a través de nuestra Sucursal Virtual en la opción Gestionar mis importaciones, deberá cargarlos en formato PDF, PNG o JPG. Luego será gestionada para la revisión del fiscalizador.
Mediante comunicación electrónica del día 03 de octubre de 2022 se aportó mayor información y, es importante señalar que el proceso de fiscalización no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
El envío tiene un aviso de solicitud de documentos, que deben ser cargados a través de nuestra Sucursal Virtual en la opción Gestionar mis importaciones, deberá cargarlos en formato PDF, PNG o JPG. Luego será gestionada para la revisión del fiscalizador.
Mediante comunicación electrónica del día 03 de octubre de 2022 se aportó mayor información y, es importante señalar que el proceso de fiscalización no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 22, Septiembre 2022
- Número: 921564
Hace 2 semanas me comunican que mi producto llego a Chile mediante correo de correos de Chile, a la fecha no se ha liberado para entrega, consultando en las plataformas de contacto de correos de Chile sobre el estado de este, me indicaron lo siguiente:1. su producto no ha llegado a Chile, el correo es un error.2. su producto esta en el proceso de internación y no tenemos información disponible para saber en que estado se encuentra.3. su producto esta retenido en aduana, no tenemos información en sistema del porque, luego de 16 días recién puede levantar un reclamo o solicitud para saber en que estado esta.Como es posible que el proceso de compra y envío desde el otro lado del mundo demore menos de 7 días, y acá en Chile sea eterno y sin tener ningún seguimiento del porque esta detenido, a esto ultimo el encargado del proceso que es Correos de Chile no tenga idea porque se encuentra detenido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Saber el porque esta detenido el proceso, si falta alguna documentación o hay que pagar algún impuesto.
Autor: J.H.
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