No he recibido mi paquete y aparece entregado.

Hoy reviso el seguimiento de mi pedido SP012126509CL ya que no ha llegado a mi domicilio y resulta que aparece entregado y recibido por mi... aparece mi nombre rut.Hace semanas atrás tuve problemas con el cartero ya que pidió propina de mala forma. No sé si tendrá que ver con eso en realidad pero desde ese entonces hemos tenido problemas mi hermana y yo con nuestros pedidos provenientes de correos de Chile.Exijo una solución inmediata el pedido se trataba del regalo de navidad de mi hijo.