Correos De Chile
12 Julio, 2023 - 14:30
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un Cejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
21 Julio, 2023 - 13:25
Estimado cliente:

Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Autor:

Paquete Declarado Como Perdido

26 Julio, 2023 - 19:53
Lamentablemente me tocó el peor de los resultados, después de varios reclamos a Correos de Chile por Contraloría, Sernac y Reclamos.cl, me informan el día de hoy que mi paquete ha sido etiquetado cómo extraviado y que tengo que ponerme en contacto con el proveedor para iniciar el trámite de indemnización o reembolso, he tenido que esperar más de dos meses colocando un reclamo semanal y pasando malos ratos para que ahora me digan que mi paquete se extravío. Es inaceptable ésta situación y ahora quien paga las consecuencias soy yo, no tengo manera de solicitar un reembolso a la tienda ya que la misma me da 60 días luego de la compra para pedir un reembolso y ese tiempo ya pasó. Otra cosa que agregar que de todos los paquetes que me han llegado en los últimos 3 meses se perdió el más caro que tenía un valor de 100.000 pesos y los otros paquetes de menos de 40.000 pesos han sido entregados sin ningún problema, sospechosa la cosa y está empresa tiene su fama por casos similares.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 12, Julio 2023
  • Número: 979876
Sernac

Correos De Chile

Demora en internacion de paquete

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Hola desde el día 25 de Mayo tengo un paquete en estado de internacion y aún no avanza, ya coloqué varios reclamos y la respuesta sigue siendo que tengo que esperar a que sea presentado a Aduanas, pero ya va más de un mes que el paquete llegó y no termina su proceso de internacion. agradezco que gestionen la entrega del paquete lo más rápido posible, ya es inaceptable tanta demora y falta de gestión.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el paquete en el menor tiempo posible
Autor: D.B.
Publicado el Miércoles, Julio 12, 2023 - 11:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Negativo. Mi pedido aún no llega, ahora dice "Recibido por el transportista local" con fecha 25/04.

Correos de Chile - Pedido retenido "SANTIAGO OCPI CP"

No Resuelto Aún No Recibo El Producto. El producto cambio de estado, pero ahora lo veo como collect for pick up

Correos de Chile - Pedido en Tránsito

No Resuelto No Solucionaron Nada. Me contactaron para no decirme nada, un correo que solo decía el estado de mi pedido (básicamente el motivo de mi reclamo) y ninguna solución

Correos de Chile - Pedido en internacion

No Resuelto No Resuelto. Desde correos de Chile me contactaron hace algunos dias, sin embargo aun no tengo una respuesta certera de mi pedido, aun sigue en internacion

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Resuelto Entregado. Se demoraron pero llego

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

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Correos de Chile - No hay información actualizada del estado de mi paquete

No Resuelto Sin Respuesta Sobre Mi Paquete.. Solo recibo correos con respuestas automáticas, nada en específico sobre el paradero de mi paquete

Correos de Chile - Internacion sin plazo

No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - Paquete retenido en internacion

No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema. No se me ha dado ninguna solucion