Se suponía que el día 19-07-2023 iban a liberar el artículo, ya que reunía todos los documentos para el cálculo de impuestos. Dijeron que la documentación ya estaba en manos del o la persona para agilizar el trámite y esto no ocurrió.
Me contacté con el call center de correos nuevamente y la chica que atendió mi reclamo argumentó que si quería reclamar que lo hiciera contra aduanas. Muy mala atención para tratar con la gente, no dan una información fidedigna y me encima no se hacen responsables por los incumplimientos en el tratamiento de los envíos. Me dieron una nueva fecha para el 16-08-2023 e ingresé un segundo reclamo en el SERNAC, espero tener luego una resolución del caso como es debido, por mi parte invertí bastante dinero en lo que será mi material de estudio y aún así no saben el perjuicio y las molestias que generan al usuario.