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Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
7 Julio, 2023 - 18:20
Resuelto
Autor:
Entregado
17 Julio, 2023 - 14:40
Correos nunca contestó. El estado del envió lo aclaró la empresa a la cual le hice la compra luego de escribirles a su centro de atención del cliente.
Días después, correo me contacta diciendo que ya podía ir a retirarlo en su oficina.
Días después, correo me contacta diciendo que ya podía ir a retirarlo en su oficina.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 07, Julio 2023
- Número: 978884
Sres. Mi envío tenía fecha límite de entrega el 5 de julio; entiendo que como paquete internacional que ingresa a país debe pasar por aduana. Ingresó al país el 26 de julio y, según muestra su página está atascado en el inicio de la etapa ' en tránsito' ( 27 de julio). Es decir, pasó aduanas sin problemas. La grabación de la línea 600 (que no contesta), señala que el paquete está en tránsito. Ya estamos a julio 7 y se viene el fin de semana...y nada. Sres. ,¿ Qué sentido tiene contar con un servicio al cliente que no responde ( línea 600 y mjs vía formulario página web)? Atte, M Orrego
Objetivo:
Obtener una solucion
Qué me hagan llegar el paquete cuánto antes.
Autor: M.O.
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