Recivido en chile aun no se mueve

hola buenas mi reclamo es porque me llego una encomienda al país internacional.ENVIÓ INGRESA A PAÍS DE DESTINO 29-05-2023. ya he llamado 2 veces y tengo 2 reclamos y aun no pasa nada con el envio nose que pasa con correos este es el numero de seguimiento 880028607651nose que están esperando me dijeron que aduana tiene que revisar y pagar si es un paquete chico declarado x 12 mil pesos ya se an demorado arto. 880028607651 por favor necesito que me den una solución luego quiero puro ir a aduna a reclamar.