Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
28 Junio, 2023 - 17:52
Correos De Chile
10 Julio, 2023 - 14:12
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Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
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CorreosChile
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Resuelto
Autor:
Resuelto Con Comentarios
12 Julio, 2023 - 18:11
Paquete liberado, sin embargo, de maner arbitraria fué clasificado como e-commerce, siendo que no fué ninguna compra hecha por internet, sino de un paquete enviado desde el extranjero por la madre del destinatario, y cuyo contenido son libros de segunda mano.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 28, Junio 2023
- Número: 976835
Paquete contentivo de material de estudio (libros usados), a nombre de Torsten Gerdes, en internación desde el 19.05.2023.Dos veces se ha colocado reclamo de referencia CS4378154, por vencimiento de plazo de revisión.La primera vez el 05.06.2023, donde indican que a más tardar el 19.06.2023 daran respuesta sobre si hace falta documentación adicional o pago de arancel. El 19.06.2023 correos de chile me envía otra comunicación que es casi copia identica de la que indica " que me contactará" si hace falta más documentación o pagar algún arancel.No hay actualización de status ni respuesta concreta de parte de esta empresa. Ambas comunicaciones están firmadas por Belén Cesleste Pérez Neculqueo - Soluciones a clientes - Correos de Chile son exactamente iguales. Ver anexos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que liberen el paquete y lo despachen a la sucursal que se indica en la etiqueta del paquete, en Coquimbo.
Autor: P.M.
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