Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un Cejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
21 Noviembre, 2023 - 11:21
Correos De Chile
24 Noviembre, 2023 - 17:27
Estimado cliente:
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
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CorreosChile
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CorreosChile
Autor:
🙁 No Resuelto
1 Diciembre, 2023 - 10:05
Me respondieron que la información entregada por el seguimiento de "Correos de Chile" era "referencial". Por tanto, aunque diga: "RECIBIDO POR CORREOS CHILE" no está recibido por correos, sino que se encuentran en tránsito y no tienen la menor idea de dónde está el pedido. Me derivaron con el proveedor.
Este estatus me generó inconvenientes, ya que al arrojar esta información el proveedor indica que está en manos de Correos de Chile y que tome contacto con ellos.
Ojalá en un futuro, quien esté encargado de actualizar el seguimiento, entregue información veraz ya que para temas de reembolso genera amplias dificultades.
A la fecha, el pedido sigue estancado desde el 11/10/2023 y nadie tiene la más remota idea de dónde se encuentra. Es una lástima que los pedidos se pierdan así.
Este estatus me generó inconvenientes, ya que al arrojar esta información el proveedor indica que está en manos de Correos de Chile y que tome contacto con ellos.
Ojalá en un futuro, quien esté encargado de actualizar el seguimiento, entregue información veraz ya que para temas de reembolso genera amplias dificultades.
A la fecha, el pedido sigue estancado desde el 11/10/2023 y nadie tiene la más remota idea de dónde se encuentra. Es una lástima que los pedidos se pierdan así.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 20, Noviembre 2023
- Número: 1003164
El día 11.10 el pedido llegó a Oficina Internacional y aparece recibido por Correos de Chile, según número de seguimiento. Consulto a Corres de Chile a través de un formulario y me indican que no tienen el envío ni información sobre este:"Junto con saludarlo y, en relación con lo expuesto en vuestra comunicación acerca del envío 880038909918 internacional Servicio Registrado Prioritario (SRP), quisiera comentar a usted lo siguiente:Este envío aún no ha ingresado a ninguna de las instalaciones de Correos Chile, por lo que no podríamos proporcionar información acerca de la ubicación del mismo.Si lo considera adecuado, le sugerimos contactar con el remitente para que, a través del servicio postal de origen, se dé inicio a la investigación que permita determinar dónde se encuentra el envío en este momento.Igualmente le sugerimos que verifique en www.correos.cl haciendo uso de la herramienta seguimiento en línea, en vista que apenas el envío ingrese a nuestras instalaciones, se actualizará la información disponible del mismo"
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir el envío
Autor: V.P.
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