Correos no me notifica y devuelve envío internacional

Correos Oficina Puerto Montt en repetidas ocasiones me retiene paquetes internacionales en la oficina sin avisarme por SMS, correo electrónico, llamada ni ningún otro método. El paquete no tenía impuestos pendientes, por lo que esto es pura desorganización (o mala voluntad) por parte de correos, considerando que ¡incluso me visitaron! por otros envíos. Me di cuenta tarde y al parecer el paquete ya va de vuelta el Reino Unido. Quiero que todos sepan que Correos prefiere perder recursos de todos los Chilenos y emitir el CO2 generado al enviar un paquete a la otra mitad del mundo antes de mandarme un simple SMS para que vaya a buscar el paquete a la oficina. ¿Tiene algo de sentido esta situación?