Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Soluciones a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
31 Diciembre, 2024 - 11:49
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 31, Diciembre 2024
- Número: 1059432
Siempre tengo el mismo problema con Correos de Chile, sobre todo con Aliexpress, en esta plataforma no se te informa cual será tu compañía de envíos, cuando toca Correos de Chile NUNCA LLEGA A MI CASA, porque vivo en un área rural, y siempre ponen : envío rehusado (como que no se quiso recibir) o dirección invalida, para poder recibir el envío hay que ir a sucursal a pedir un redireccionamiento y además pagar 1140 pesos por envío (extra).Me parece que si no cubren área rural deben rechazar el pedido para que lo reasignen a otra compañía ya que el costo del envío fue pagado a Aliexpress para que llegue a la puerta de tu casa y evitar todos estos inconvenientes. Pero a ellos no les importa, pq aun saliendo en su sistema que tengo casilla en Correos de Chile, lo envían a bodega para cobrar el dinero ( que si lo cobraran y no tuviese que ir a sucursal dos veces fuera menos malo).Totalmente absurdo e incompetente su sistema.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
No tener que pasar por esto una y otra vez, que rechacen los envíos a areas rurales de una o por lo menos que informen al cliente de lo que va a pasar. No poner que se rehusó a recibir el paquete.
Autor: L.C.
Escribir al autor