- Las Condes, Chile
- 08, Enero 2024
- Número: 1011131
Sernac Paquete no arriba y no hay claridad del mismo
PRESENTE
Hola! Les escribo por mi pedido, el cual arribo a Chile el dia 15/11 y este figuro por aproximadamente 1 mes y medio en estado de “pais origen”, lo que significa que este estuvo en bodegas de Correos Chile por todo ese tiempo si ni si quiera recepcionado. Despues de varios reclamos con Correos, DHl y directamente Aduana por la “perdida momentanea” de este, aparecio y paso a proceso/estado de “internacion” hace un par de dias. Escribo este reclamo porque necesito que este producto sea liberado lo antes posible, o acelerar el proceso de internacion, porque tengo experiencia con otros paquetes los cuales han tardado casi 3 meses en este proceso de “internacion”. No puedo esperar tanto tiempo, considerando que ya lleva en Chile casi 2 meses desde que llego. Serian casi 5 meses en un pedido que llego de Alemania en 3-4 dias, el cual es medio para mi negocio/ Pyme. necesito ayuda para agilizar de la manera posible ese proceso de internacion, en donde ademas, tendre que pagar los impuestos correspondientes. Muchas gracias de antemano!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el paquete, a pesar de las “negativas” por parte de Correos Chile de poder acelerar el proceso tome manos en el asunte y gestione su liberacion. El paquete por lo proyectado en los plazos promedios va a demorar 6 meses siendo que llego desde Alemania en un plazo de 3 dias…
Autor: C.R.