Correos De Chile
9 Enero, 2024 - 12:40
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CorreosChile
Correos De Chile
9 Enero, 2024 - 13:24
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Servicio a Clientes
CorreosChile
Autor:

Nada

18 Enero, 2024 - 14:58
Despues de varios reclamos, la respuesta fue exactamente la misma y con un claro Copy Paste entre varios agentes. No hay ninguna respuesta clara ni moviemiento del paquete, ya llegando hoy a mas de 2 meses del paquete arribado a Chile y nada. Ingresare reclamos a SERNAC
Reclamo original:
  • Las Condes, Chile
  • 08, Enero 2024
  • Número: 1011131
Sernac

Correos De Chile

Paquete no arriba y no hay claridad del mismo

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Hola! Les escribo por mi pedido, el cual arribo a Chile el dia 15/11 y este figuro por aproximadamente 1 mes y medio en estado de “pais origen”, lo que significa que este estuvo en bodegas de Correos Chile por todo ese tiempo si ni si quiera recepcionado. Despues de varios reclamos con Correos, DHl y directamente Aduana por la “perdida momentanea” de este, aparecio y paso a proceso/estado de “internacion” hace un par de dias. Escribo este reclamo porque necesito que este producto sea liberado lo antes posible, o acelerar el proceso de internacion, porque tengo experiencia con otros paquetes los cuales han tardado casi 3 meses en este proceso de “internacion”. No puedo esperar tanto tiempo, considerando que ya lleva en Chile casi 2 meses desde que llego. Serian casi 5 meses en un pedido que llego de Alemania en 3-4 dias, el cual es medio para mi negocio/ Pyme. necesito ayuda para agilizar de la manera posible ese proceso de internacion, en donde ademas, tendre que pagar los impuestos correspondientes. Muchas gracias de antemano!
Objetivo: Obtener una solucion Que el paquete, a pesar de las “negativas” por parte de Correos Chile de poder acelerar el proceso tome manos en el asunte y gestione su liberacion. El paquete por lo proyectado en los plazos promedios va a demorar 6 meses siendo que llego desde Alemania en un plazo de 3 dias…
Autor: C.R.
Publicado el Lunes, Enero 8, 2024 - 14:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Correos de Chile - Segundo reclamo Internación ETERNA

Sernac No Resuelto Sigue En Internación - Segunda Vez Que Exceden El Plazo De "solución" Luego De Reclamos. Ya he hecho 2 reclamos y he esperado hasta que se cumpla el limite de tiempo de supuesta respuesta/solución y aún nada. 1 mes y medio de internación es absurdo. irrisorio. Sin soluciones, sin respuestas humans, sin mi paquete. Necesito soluciones AHORA ¿Cómo es posible ser tan ineficientes? Hoy se cumplió la segunda fecha límite de la supuesta solución que nunca llegó. Ingresé el debido reclamo a Sernac.

Correos de Chile - Pedido en internación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución

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Correos de Chile - pedido no se ha entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
El paquete aun sigue en oficina de despacho