- La Serena, Chile
- 07, Noviembre 2025
- Número: 1093418
Retraso excesivo en entrega de envío internacional y falta de respuesta concreta
PRESENTE
Compré un instrumento musical el 18 de agosto de 2025 (remitente: Thomann, Alemania). El envío fue realizado por DHL/CorreosChile, número 880087359564 (referencia DHL CC576533238DE).El plazo informado de entrega era de 10 a 19 días, pero ya estamos a 7 de noviembre y el paquete sigue detenido en “Internación” desde el 23 de septiembre, sin ninguna gestión de liberación ni entrega. han pasado más de 80 días desde que lo compre y fue enviado por avión.No quiero más excusas ni correos automáticos: exijo la liberación inmediata y entrega del envío, o de lo contrario iniciaré reclamos formales ante sernac y la empresa remitente por incumplimiento del servicio postal y retención injustificada de correspondencia internacional.Correos de Chile debe hacerse responsable y cumplir con la entrega sin más demoras.Atentamente,Cristian Alfaro
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen inmediatamente el producto comprado
Autor: C.A.