- Puchuncaví, Chile
- 22, Septiembre 2025
- Número: 1088723
Producto no enviado
PRESENTE
Realizo ingreso de reclamo por no gestionar entrega de producto comprado en página web extranjera AliExpress el día 01-08-2025 por procesador marca AMD, modelo Ryzen 7 7800X3D, llegando al país el día 18-08-2025, recepcionado por aduana el 19-08-2025. Me contacto con esta empresa por estado de retardo en la entrega del producto, teniendo respuesta el día 20-08-2025 la cual fue "Junto con saludar, respondo a su consulta por envío internacional 880086784965, el que fue recibido en CorreosChile y se encuentra en este momento en nuestras instalaciones, a la espera de su turno para ser presentado ante la autoridad correspondiente para completar el ingreso formal al territorio nacional", desde la fecha en que me comunique con ellos la unica respuesta que me han dado es la la misma que esta en proceso de internación a lo cual a pasado mas de un mes. hasta la fecha, esta empresa no ha gestionado la entrega del producto en la sucursal de la comuna de Puchuncaví, no teniendo solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
la solucion que quiero es que se entregue mi producto lo antes posible
Autor: J.D.