Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 09, Abril 2026
- Número: 1110003
El 2 de septiembre envíe un pequeño paquete internacional (PPI) a Puerto Rico. Según trazabilidad el paquete salió de Chile (Despachado al destino 22 de septiembre). He hablado con 15 ejecutivos (hasta diciembre 2025) y todos dieron la misma respuesta *****a . “El paquete está en tránsito”, y que es imposible escalar el caso. cada vez que llamaba, los ejecutivos creaban un nuevo número de reclamo, por lo tanto, se perdía el anterior y por consecuente, “siempre estaban dentro de los plazos”. Con el último reclamo, solicité la indemnización asumiendo que perdieron el paquete y no tienen idea de su paradero. En enero, cuando se venció el plazo del último número de reclamo, me indicaron por email que sienten mucho el atraso, pero que siguen trabajando en el caso. Hoy 09 de abril 2026, no hay ninguna señal de Correos de Chile y lo peor, es que el pésimo servicio al cliente, este año no permite hablar con ningún ejecutivo, solo atención vía WhatsApp con pobres respuestas automáticas respecto a 5 puntos.Correos de Chile de mal en peor, lentos, pierden todo y burocráticos. Ahora se esconden para no recibir reclamos. Pésima imagen país, cuando los negocios y pymes intentan llegar al mercado internacional.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Den respuesta satisfactoria a lo reclamado (indemnización) y Cumplan los plazos. No es primera vez que me pierden algo (anterior si fue indemnizado).
Autor: G.V.
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