Falta de comunicación

No identificaba el codigo de seguimiento, no se contactó con el otro servicio de envío sobre el estado del envío, no comunicó impuestos por pagar ni despachó a mi domicilio.Por no saber que estaba en una sucursal de mi región ni el que estaab obligado a retirar en sucursal no pude ir a buscarlo. Iniciando el proceso de devolución.Solamente reconoció el codigo una vez ya estaba en este proceso. Haciendo cualquiera de mis esfuerzos infructifero.