- Valparaíso, Chile
- 18, Julio 2014
- Número: 290313
Cambio continuo de politicas de entrega en encomiendas internacionales
PRESENTE
el dia 04/7/2014 se embarco mi carga desde españa, la cual llego a chile el dia 08-07-2014, paso aduanas, y llego a oficina de despacho de viña del mar 10-07-2014, para salir a despacho en un plazo maximo de 15 dias habiles... me parese impresentable que un envio que viene de muy lejos demore menos en viajar de un pais a otro que en salir despachado en su misma zona, esto ya es habitual ya que es el tercer envio que me ocurre lo mismo, al dia 18/07/2014 aun no sale a despacho ni piensa hacerlo, ya que tienen 15 dias habiles para hacerlo lo cual en los 2 casos anteriores se ha cumplido y solo he podido retirar pidiendo retiro en sucursal despues de ese tiempo, que pasa con correos que ni si quiera deja retirar las cargas en la misma bodega?, por que tan mala la atencion? por que no dan solucion a sus problemas de despacho en la planta viña del mar a las personas?, me parese un chiste que sea tan mala la disposicion para retirar carga que no son capaces de despachar de ninguna manera.Numero de envío: 999923606325 (Nº Referencia : CC002311840ES)esta politica la cambian continuamente cada vez que llamo colocan una traba nueva en el retiro de paquetes, antes se podia retirar en planta, luego lo prohibieron y cambiaron a poder pedir retiro en sucursal luego de 10 dias habiles, y ahora no se puede pedir retiro y subieron los tiempos a 15 dias habiles, o sea de aqui a un par de emces se to,maran un mes en entregar, es una burla a los usuarios de este sistema de envio.
Autor: S.B.