Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Paquete perdido

Sernac No Resuelto No Hay Solución. Correos emitió un certificado de pérdida que debía presentar a mi proveedor para que ellos pidan el reembolso. Mi proveedor por su parte dice que el paquete no está marcado como perdido si no que está en aduana por lo que no pueden solicitar el reembolso

Correos de Chile - Retraso en entrega.

Sernac No Resuelto No Resolvieron, Desconocen Tener El Paquete.. Son unos sinvergüenzas porque independiente de que el envío es internacional, el remitente dice inmediatamente que el transportista es Correos de Chile y te dan un número de seguimiento. La cadena de custodia siempre está en manos de la empresa. El paquete tiene un seguimiento normal desde China hasta aterrizar en Chile y justo ahí se pierde el rastro. Evidentemente se ROBARON mi paquete, no les da vergüenza, no les importa, son indolentes. Creen que una les va a creer que porque no tiene trazabilidad en territorio nacional ellos no saben qué pasó, saben perfectamente en qué momento desapareció, en qué lugar debía estar y quién o quiénes eran responsables. Un paquete con 250mil en ropa y calzado no es pequeño, no se desintegra, si no quieren denunciar a los ladrones es porque la empresa los avala en su conducta y, para mi, son tan ladrones como ellos.

Correos de Chile

No Resuelto Encomienda No Sale De Casilla Internacial, Se Registra Como Ready To Go (lost) Hace 24 Dias. Han pasado 35 días de que se ha cobrado, y 24 días desde que se ha declarado como "ready to go (lost) 4/16/2024 2:30:01 PM"

Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

Correos de Chile - Pequeño paquete internacional casi 1 mes en proceso de internación.

No Resuelto Avanzó En Sistema Pero Aún No Se Entrega El Paquete. Avanzó a estado de "En Tránsito", así que estamos a la espera de que se realice la entrega o alguna instrucción en particular por parte de correos de Chile, pero al menos ya no está en internación.

Correos de Chile - Pedido detenido en internacion

Resuelto Resuelto. Después de algunos días, me enviaron información y el pedido pudo avanzar, y pude retirarlo en sucursal.

Correos de Chile - Mi paquete aun no sale de Aeropuerto

No Resuelto El Paquete Salió De Aeropuerto, Pero Aún No Lo Entregan. Después del reclamo en esta página, logré que me enviaran un numero de seguimiento de mi pedido.
Al parecer, después de 30 días en el aeropuerto, fue retirado por correos de chile.
Aún asi, aún no lo revisan para poder hacer el despacho, y estoy en la espera de algún correo con información.

Correos de Chile - Pedido estancado "arrived at linehaul office,"

No Resuelto Negativo. Mi pedido aún no llega, ahora dice "Recibido por el transportista local" con fecha 25/04.

Correos de Chile - Pedido en Tránsito

No Resuelto No Solucionaron Nada. Me contactaron para no decirme nada, un correo que solo decía el estado de mi pedido (básicamente el motivo de mi reclamo) y ninguna solución

Correos de Chile - Pedido en internacion

No Resuelto No Resuelto. Desde correos de Chile me contactaron hace algunos dias, sin embargo aun no tengo una respuesta certera de mi pedido, aun sigue en internacion

Correos de Chile - No entrega de paquete

Resuelto Entregado. Se demoraron pero llego

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de Chile - No hay información actualizada del estado de mi paquete

No Resuelto Sin Respuesta Sobre Mi Paquete.. Solo recibo correos con respuestas automáticas, nada en específico sobre el paradero de mi paquete

Correos De Chile

10 Octubre, 2014 - 16:06

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Correos De Chile

13 Octubre, 2014 - 11:21

Estimado Cliente:

Se contacta a clienta informando que envío fue liberado del proceso aduanero con pago de impuesto y despachado a la sucursal más cercana al domicilio.

Atentamente.

Servicio Al Cliente
CorreosChile

Autor:

Respuesta A Respuesta De Correos

13 Octubre, 2014 - 11:23

Documentación fue reenviada a Ejecutiva, ya que esta documentación ya había sido enviada el día 6 de octubre.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lampa, Chile
10, Octubre 2014
Número: 300048

Correos De Chile

Demora en entrega de encomienda intrnacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

El día 29 de septiembre realice una compra por EBay por unos vestidos y trajes para pajes. el cual daba plazo de Entrega de 7 a 10 días.el día 4 de Octubre ingreso a Chile. por lo que esperaba que máximo el día 8 estuviera por mi domicilio.Pero el día 6 de octubre aparece que el pedido pasa a proceso de internación luego a revisión. y al final de la tarde indica que el destinatario debe presentar factura de compra.El día 6 inmediatamente envié todos los antecedentes requeridos y al día de hoy aun no tengo una respuesta por parte de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile de cuando voy a tener mi encomienda.He llamado en reiteradas y me dicen que la respuesta la dan de 15 a 20 días hábiles....me pregunto, donde queda los 7 a 10 días de plazo que pactan al momento de la compra.????necesito los productos antes del 18 de Octubre ese día me caso y necesito esos trajes, he enviado correos a [email protected] y solo me envían esa respuesta automática que dice que se recibió la información y que espere.Llame a aduanas y me dicen que ellos solo se demoran 48 horas en hacer la revisión y dar el monto a pagar por impuestos correspondientes y que de ahí todo esta en manos de correos de chile.Espero puedan darme una solución antes del 18 ya que realice la compra confiada en los plazos entregados , y no seria justo ni agradable arruinar un día especial por culpa de correos y por su ineficiencia y burocracia.solo quiero pagar lo que tenga que pagar y que me entreguen mi encomienda.urgente

Autor: E.V.

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Publicado el Viernes, Octubre 10, 2014 - 15:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.