Devolucion de paquetes a eeuu

Mas que molesto con la incompetencia de correos de chile!!!resulta que ellos me solicitan documentos de unos paquetes que me enviaron de eeuu y yo el mismo dia que me fueron solicitados los envie y ahora me mandan un correo y me dicen que por falta de documentacion estos fueron devueltos a eeuu siendo que yo los envie y tengo los correos de respaldo correspondientes esto es netamente incompetencia por parte del personal de correos, yo llame muchas veces para preguntar sobre estos paquetes a lo cual me respodian no saber y incluso una vez me dijeron que los paquetes ya avian sido liberados y que me llegarian a la casa dentro de unos dias lo cual nunca sucedio y al llamar una semana despues me dicen que estos fueron enviados al remitente, yo la verdad no se que hacer o a quien culpar por este problema y lo peor es que el unico perjudiacdo en esto soy yo tubieron por mas de 3 meses los paquetes en su poder y no fueron capases de avisar o avisar antes este problema yo al enviar los documentos que me fueron solicitados supuse que este problema pasaria pero ahora me entero no solo que no tendre mis paquetes si no que tambien fueron enviados a eeuu, y ahora quien debera pagar por el envio nuevamente yo y lo peor es que estos llegaran con los mismos documentos que ya avia enviado a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y el costo de enviar estos paquetes de eeuu a chile es de mas de 150.000 pesos los cuales debere pagar yo por culpa de una mala organizacion y responsabilidad de su parte y falta de informacion ya que no avisan y no informan nada y o muy tarde.considero que este tipo de cosas se puede evitar y espero lo hagan ya que el unico perjudicado en esto son solo los clientes.y lo peor es que no dan una solucion o una respuesta de por que susedio esto, yo envie las boletas electronicas tanto de paypal como de la paguina donde fueron comprados los articulos y tambien envie un estado de cuenta de la tarjea con la que estos articulos fueron pagados por lo cual no entiendo por que estos fueron devueltos por una supuesta falta de documentacion. espero hagan algo al respecto!!y por lo que estube investigando no soy a la unica persona a la cual le sucede este tipo de problemas y en veces anteriores hasta me an llegado mesnos productos de lo que me envian asi que no solo tienen problemas en la entrega si no que tambien de robos dentro de la misma!los numeros de envio son los siguientes: CP974451585US y CP974451568US y estos envio llegaron el dia 16/08/2014 http://www.reclamos.cl/correos_de_chile/reclamo/2014/oct/correos_de_chile_no_se_que_ocurre_con_mi_envio_despues_de_ya_3_meses?t=1412956059#sthash.HSQwEN1V.dpuf