Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
7 Octubre, 2014 - 16:36
Correos De Chile
14 Octubre, 2014 - 10:57
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 07, Octubre 2014
- Número: 299642
Realice una compra en EEUU, la encomienda demoro 3 días en llegar a Chile, el día 9 de Septimebre, la encomienda está en estado "DUTIES & Taxes / Impuestos y Tramites Aduanales", hasta el día de hoy 7 de Octubre, la encomienda sigue con el mismo estado. Después de enviar un montón de ticket por la pagina de correos.cl, realizar varios llamados al CallCenter y hablar muchas veces con Betsabe Fica (que al parecer es la única que trabaja ahí), y la única respuesta que entrega es que este tramite (de aduana) se demora. Realice un reclamo en sernac lo cual lo único que sucedió es que el día 24 de Septiembre me contacto la Señora Yanina Fuentes V. para decirme que tenia que enviar unos documentos para el Servicio de salud. Los documentos fueron enviado el mismo 24 de Septiembre y hasta el día de hoy (7 de Octubre) ninguna respuesta y mi encomienda sigue en estado "DUTIES & Taxes / Impuestos y Tramites Aduanales"
Autor: F.J.
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