- Providencia, Chile
- 26, Septiembre 2014
- Número: 298392
Retraso de meses en envío y pesas de paquetes mal calibradas
PRESENTE
Hago envíos de paquetes regularmente (Santiago, regiones y extranjero; reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es con la que más problemas he tenido.1) He enviado paquetes al extranjero y, más de una vez, no escriben bien las direcciones (no saben ni siquiera usar los códigos postales) creando demoras de hasta 3 o 4 meses en el envío (cuando su servicio señala 2 o 3 SEMANAS).2) El servicio al cliente es ridículamente lento (varias semanas en dar una respuesta).3) Y para rematar, hoy me di cuenta que sus pesas están mal calibradas. Querían hacerme pagar casi 30.000 pesos por un paquete que supuestamente pesaba 1.7kilos (encomienda), pero como sabía que no pesaba eso, probamos otra pesa e indicaba el peso correcto (0.7 kilos), lo que disminuía el valor considerablemente (pequeño paquete) a 10.000. Muy turbio.En suma, sugiero hacer todo lo posible por enviar por otro medio hasta que esta empresa funcione como corresponda.Atte,Tomás Miranda
Autor: T.M.