- Santiago, Chile
- 02, Abril 2015
- Número: 321298
Envío no recibido en citybox
PRESENTE
El día miércoles 25 de marzo de 2015. me enviaron un paquete desde Algarrobo a Santiago por CityBox, sin embargo, a la fecha no lo he recibido.El día lunes 30 de marzo realice un reclamo, debido a que en seguimiento del Envío se indicaba que el día 25 de marzo a las 21:46 había sido recibido en Planta CEP RM. Posterior a mi reclamo, se elimino la recepción de la Planta CEP RM y actualmente en el seguimiento sólo se indica que el paquete fue recibido el día 25 de marzo a las 19:57 en la Oficina de Correos Chile Planta Viña del Mar. Favor dar una pronta solución, debido a que en reiteradas ocasiones he llamado al call center recibiendo la siguiente respuesta: "Estamos realizando las gestiones para agilizar la entrega del envío, apenas contemos con mayor información estaremos en contacto con usted".
Autor: N.V.