- Santiago, Chile
- 02, Junio 2015
- Número: 329070
Retraso en entrega de envío internacional
PRESENTE
El día 4 de mayo llego a la oficina de Recoleta de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile mi envío Internacional, a la fecha aún no lo he recibido. Me contacte con Correos eleve un reclamo el día 18 de mayo que según indicaron tenia 10 días de plazo para que me dieran una respuesta siendo hoy la fecha de cumplimiento de ese plazo me vuelvo a comunicar a lo que la ejecutiva me indica que "el analista el día 20 ingreso un comentario que el envio se debia despachar", información que nunca se me transmitio hasta hoy que fue cuando yo me comunique, la unica respuesta que me dieron es que el analista debe revisar mi caso, así que sigo en la misma situación sin saber porque aún no se despacha mi pedido a domicilio.Es una falta de respeto que pase esto ya que uno entiende que pueda haber unos días de retraso, pero ya es 1 mes y ni siquiera son capaces de dar una respuesta formal.Además de ser pésima la atención de la persona que me atendió en el call center.
Autor: M.R.