- Providencia, Chile
- 02, Junio 2015
- Número: 329155
Demora de entrega cobro servicio express
PRESENTE
El día 18 de mayo, envío por correos de chile,carta con servicio express tiempo de entrega 2 días en AntofagastaHoy es 2 de junio y la destinataria aún no recibe la carta.Llamo a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y no dan respuesta solo indican que ya fue ingresado el reclamo y que se alertara a la sucursal para que hagan entrega de la carta supuestamente este lunes 01 de junio.Hoy dos de junio realizo el seguimiento de la carta y aún no ha sido entregada, vuelvo a llamar y solicito realizar un reclamo y me indican que no puedo pues ya ahy uno ingresado y no se pueden ingresar más.Le solicito hablar con un jefe que me responda y me haga el reembolso de lo que pague por el envío express y me indica la operadora que la empresa no realiza devoluciones de dinero y que están esperando hasta la fecha que la sucursal de Antofagasta les de una respuesta de porque no ha sido entregada la carta y cuando se haria efectiva la entrega.Es insolito como opera correos de chile, a cuantas personas le habrá pasado lo mismo y el dinero se pierde en los bolsillos de la empresa y los clientes bien gracias.Si no pueden cumplir con un determinado servicio NO lo promocionen, pues así están engañando a las personas.
Autor: L.F.