Correos De Chile
29 Septiembre, 2015 - 17:53
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
6 Octubre, 2015 - 09:52
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 29, Septiembre 2015
  • Número: 346488

Correos De Chile

Paquete extraviado

SEÑORES correos

PRESENTE


Bueno, mi reclamo es contra Correos. Desde el día 5 de Junio que mantienen un envío internacional en su Centro Tecnológico postal, nunca me llego el paquete. E realizado múltiples llamados a su centro de atención a clientes y su área de reclamos, no obteniendo nunca una respuesta concisa de la real situación de mi paquete.Las personas del centro de atención, han dejado muchos mensajes a la señora Lucia Diaz, analista de extravíos de correos, no obteniendo nunca una actualización de parte de ella, es mas, me dieron su correo para contactarla directamente, pero a sido en vano ya que la dichosa señora no se digna a responderme el correo.Ya se cumplirán 4 MESES! desde que tienen mi encargo en su poder, es un tiempo mas que coherente, burlesco, y merecido para que me entreguen de una vez por todas alguna respuesta, sea la que sea. No pueden seguir jugando con mi paciencia sin siquiera enviarme una misera respuesta.A continuación detallo mis contactos y reclamos con Correos para obtener respuesta.Numero de seguimiento: RC457439166HKServicio al clienteprimer contacto 15-jun (dicen que están dentro de plazo de 10 días para entrega)segundo contacto 28-jun (dicen que tuvieron atrasos pero esta en proceso de entrega)Servicio al cliente - área reclamos1er reclamo 27-julio2do reclamo 13-agosto3er reclamo 21-agosto4to reclamo 28-agosto5to reclamo 14-septiembre6to reclamo 24-sep (envió de mail a la señora [email protected])7mo reclamo 28-sep Ademas tengo el servicio Citybox de Correos, así que tampoco existe la posibilidad que el cartero o quien entregue los paquetes, no haya encontrado a alguien en mi casa y por tal motivo este sea devuelto a planta.
Autor: M.U.
Publicado el Martes, Septiembre 29, 2015 - 13:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Correos de Chile - Entrega no realizada

Resuelto Resuelto. Ayer jueves 26 del presente, pudieron por fin efectuar la entrega.

Agradezco el espacio.
Saludos ?

🙁 Correos de Chile - Demora excesiva de pedido y sin respuesta alguna.

No Resuelto No Resuelto. Aun no llegan los pedidos a mi hogar

🙁 Correos de Chile - Envio no entregado y se devuelve a remitente

No Resuelto Envio Decvuelto A Remitente Sin Mas. Soporte de correos me indica que el envío fue deveutlo a destinatatrio despues de 30 dias de no haber sido retirado.

Cabe destacar que el envio estuvo en posesion de correos DESDE DICIEMBRE. y por temas de problemas con audanas ellos no me podian entregar el paquete.

es mas como mencione en adjuntos solo recibí la primea notificacion de retiro. Ellos deben notifircar 2 veces mas antes de enviar el paquete a remitente.

No se que hacer.
Correos me la hizo no mas :(

🙂 Correos de Chile - Me llegó un paquete y jamás era lo que yo pedí

Resuelto Resuelto. Hoy me llegó sólo agradecer infinitamente a la jefe de sucursal de la serena de correos de chile. Se porto impecable muy preocupada de mi caso

🙁 Correos de Chile - envio en internacion hace mas de 6 meses

No Resuelto No Resuelto. Se me indicó que era responsabilidad de aduana

🙁 Correos De Chile - Perdida de paquete

No Resuelto Negativo. Si bien correos de chile comenzó a comunicarse conmigo , aún no dan solucion a mi problema. Ya van para 3 meses de esta eterna espera .

🙂 Correos de Chile - Doble Cobro De Impuestos Y Envio Casilla Miami

Resuelto En Proceso De Solucion. Correos me contactó y según ellos me depositaran en los próximos días a mi cuenta bancaria.

🙂 Correos de Chile - Envío internacional detenido en internación desde el 14/07/2026 — solo documentos

Resuelto Resuelto. Los documentos llegaron a mi casa el 27 de Julio, probablemente como resultado de este reclamo. Correos de Chile no se contactó conmigo.

🙁 Correos de Chile - Envío sin actualizar

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. El envío no se ha actualizado aún

🙁 Correos de Chile - Mala atención al cliente con

No Resuelto Sigue Funcionando Igual Con La Mala Atención Y Funcionamiento Del Wathsapp. Me llegó el paquete, tuve que ir a buscarlo a una sucursal y pagar extra. Al final el costo extra es lo de menos pero la mala atención de correos en general para estos casos es muy mala.

🙁 Correos de Chile - mas de 2 meses en internacion

No Resuelto No Resuelto. Terrible gestión de correos

🙂 Correos de Chile - Demora excesiva en proceso de internación.

Resuelto Solucionado Rapidamente. Después de haber dejado el reclamo, pasó aproximadamente una semana y se me solucionó el problema. Ya que llegó mi paquete a la sucursal rapidamente, después de haber estado más de dos meses en internación. Agradecido de las gestiones.

🙁 Correos de Chile - Retraso excesivo en la entrega de documentos

No Resuelto No Ha Habido Ninguna Resolución Ni Respuesta Por Parte De Correos Chile. Todo sigue igual