Pérdida de encomienda internacional

Con fecha 6 de marzo compré unos anillos en Aliexpress, el vendedor los envío sin mayores inconvenientes y el encargo llego con fecha 13 de abril y fue recepcionado en el aeropuerto por correos Chile, como lo indica el número de seguimiento , luego de varias semanas de esperar jamás llegó mi encargo , con fecha 19 de mayo ingrese un reclamo en correos Chile y la unica solucion fue emitirme un certificado indicando que se había perdido , y que yo tenia que comunicarme con mi proveedor para reclamar siendo que ellos recepcionaron el envío y sin razones de peso lo perdieron, ojalá correos chile mejore su servicio y tiempos de entrega ya que demoran más en llegar de Santiago a regiones , en mi caso la serena , que de china a chile