Excesiva demora en la entrega y burocracia

Llevo casi 2 meses llamando y preguntando por mi envió, el cual por un lado correos me dice que solo debo esperar y por otro lado al llamara aduana central al explicar mi caso, me dice que ese tramite y documentación lo debe hacer correos chile. Datos del envióNumero de envió: RG913613925CN ESTADO DEL ENVIÓ FECHA OFICINARECLAMO INGRESADO ASOCIADO A ESTE ENVIÓ 15/09/2017 10:52 SACRECEPCIÓN INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 24/08/2017 8:12 CEN CENTRO TECNOLÓGICO POSTALENVIÓ DESPACHADO AL PAÍS DE DESTINO 11/08/2017 14:02 OFICINA INTERNACIONAL Respuesta correos chile Estimado cliente:SE ADJUNTA RESPUESTA DEL ANALISTA:Junto con saludar me permito informar que su envió RG913613925CN se encuentra con solicitud de documentación en revisión por el Servicio Nacional de Aduana, encontrándose a la espera de resolución y validación de dicho servicio. La pieza postal debe ser calificada por fiscalizador aduanero designado, quien determinara si el envió pagara impuesto o será liberado de este con distribución al domicilio.Cabe señalar que la calificación aduanera no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino.Adicionalmente lo invitamos a realizar seguimiento en nuestra pagina web www.correos.cl , donde podrá ver el estado actual y estado de retiro en sucursal / reparto domicilio. Con esta confirmación le comunico que procederemos a dar cierre al antecedente en nuestros sistemas.Esperando que esta comunicación, atienda favorablemente sus requerimientos.lMarcelo Norambuena Gutierrezejecutivo de Soluciones a ClientesGerencia de Calidad y Servicio al ClienteEmpresa Correos ChileA la fecha aun nada de nada