Correos de chile, tropa de negligentes y mentirosos.

Todo comenzó el 25 de enero de 2021 ,cuando compré unas zapatillas por Aliexpress. El lunes 8 de febrero me llegó un correo diciendo que Correos de Chile había ido a mi casa (sin llamarme antes) y no encontraron a nadie, cosa que es completamente falsa porque durante todo el día estuvimos con mi familia en el patio delantero.

Al recibir el mail empecé a llamar periódicamente para saber que pasó con mi pedido, y cada respuesta me parecía más extraña que la anterior. Primero que fueron y no me encontraron, después que nunca fueron porque no encontraron la dirección (hasta un niño de 8 años con Google Maps la puede encontrar), después que el paquete no estaba perdido, solo que no sabían si lo tenía el conductor o estaba en bodega, que tenía que esperar una semana más y llegaría, etc.

Finalmente me llegó un mail con esta respuesta:

"En relación al envío N°ALS26368625, asociado al reclamo N°CS2842549, tras la

investigación realizada, éste se ha definido como extraviado. Le comunicamos que el

servicio SRP (Servicio Registrado Prioritario) ofrece indemnización al remitente en caso de

extravío, merma o daño por parte de Correos Chile y en caso de ser así, el reembolso del

producto es cancelado de forma directa a su proveedor (AliExpress) por acuerdo comercial.

Puesto que Correos Chile indemniza a AliExpress, su proveedor debe responderle

directamente a usted, independiente del tiempo de garantía que le indiquen. Por lo

anteriormente señalado, sugerimos que realice la programación de un nuevo despacho del

producto o bien la tramitación el reembolso de dinero a través de su proveedor (AliExpress).

En nombre de Correos Chile, lamentamos los inconvenientes que esta situación le haya

causado. Informado esto, se procederá a dar cierre a este ticket..."

Para no creerlo, además de toda la molestia que me generaron, ahora tengo que solucionar yo mismo el problema por culpa de su falta de profesionalismo.

Qué empresa más negligente y tramposa, mañana mismo pondré el reclamo en sernac.