Me querian dejar un lugar que no era el terminal de san fernando

Viernes 9/11/2018, 20:45 servicio 101/I cama N°de boleto: CDS/555/00153154 (el bus con atraso de casi 20 min) tome bus en el terminal de Osorno al llegar todo bien, el auxiliar creo que de origen haitiano (no tengo nada en contra de ellos ni mucho menos soy racista) me entrego mi bandeja de colación no habian pasado ni 10 min y ya queria que se la entregara por que el la iba a ocupar (primera vez que un auxiliar me pide la bandejita tan apresurado) se la devolvi... eran cerca de las 12 am y aun no se apagaban las luces del bus.En la mañana antes de llegar a mi destino que lo acordado era que yo me bajaba en el terminal de San fernando llega el auxiliar a entregarme mi desayuno a lo cual me quita la frazada y almohada (siempre que llego a mi destino la dejo en mi asiento) pasaron unos min y llega nuevamente el auxiliar a decirme que me tenia que bajar en la Maggi por que ellos no entraban al terminal por que el peaje estaba cerrado, yo les explique que no me podia bajar ahi por que no se llegar al terminal y que yo siempre viajaba en ese horario y que era primera vez que me decian algo asi, por lo que yo tengo entendido no hay nisiquiera un paradero de taxi . mi boleto decia San Fernando, llevo 2 años viajando de San fernando a Osorno a las 22:15 y de Osorno a San fernando a las 20:45 siempre en reclamos.cl/empresa/cruz_del_sur">Cruz del Sur por que creia que entregaban un buen servicio y nunca jamas me habian querido dejar en la Maggi siempre viajo en el mismo horario... yo reclamarles y decirles que yo no me podia bajar ahi por que no sabia llegar al terminal ellos entran y me dejan en el terminal sin ningun problema, al llegar al terminal le pregunto al chofer por que no podian entrar al terminal a lo cual me mira y me ignora, nisiquiera fue capas de darme una respuesta. Al llegar a destino llame a reclamos.cl/empresa/cruz_del_sur">Cruz del Sur y me dicen que eramos 3 personas las que nos bajabamos en san fernando terminal y que aunque fuera una persona entraba si o si. Fue super malo el servicio que me entregaron, espero que tomen cartas en el asunto por algo uno paga para que le entreguen un buen servicio n° de maquina 716 chofer Pablo Soto Cardenas y Jorge Cardenas Ampuero, auxiliar Jeemps Auguste.