Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
18 Noviembre, 2021 - 11:49
Resuelto
Autor:
🙂 Patente Y Documentación Entregada
26 Noviembre, 2021 - 09:49
Al día siguiente del reclamo me contactó la gerente comercial de Derco Valentini con toda la disposición para resolver el problema, pues internamente aún no iniciaban el trámite de inscripción. Espero que sólo se trate de un caso aislado. Al menos la postventa una vez ingresado el reclamo fue lo esperado.
gracias.
gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 17, Noviembre 2021
- Número: 857238
El 28 de agosto compré una camioneta en Derco Valentini, la cual se me entregó el 11 de octubre (dicho retraso se me informó apropiadamente al momento de la compra y lo acepté). Durante la entrega la vendedora señaló que en 7 días hábiles se me entregarían las placas patentes con la documentación del vehículo. Hasta el momento ha pasado más de un mes y no hay respuestas ni soluciones a este retraso. A esta altura (casi 3 meses desde el pago del producto) ya necesito utilizar el vehículo y o puedo por falta de gestión en la documentación por parte del vendedor.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega de placas patente y documentación de vehículo a la brevedad
Autor: A.G.
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