No Resuelto Me Indican Que De Igual Forma Yo Debo Pagar Parte De La Bateria. Hola,
Agradezco me llamaran de Derco y gracias a ustedes.
Pero la solución es una rebaja en el precio de la bateria, bateria que se supone cambiaron en Derco y que se descarga por GPS comprado e instalado por Derco (el cual está deshabilitado, porque descarga la batería). Osea compre un GPS por cerca de 130.000 que no uso y debo además pagar una bateria porque no son compatibles entre si...Como verá no está resulto.

Saludos
María Teresa Cortés León de la Barra

🙂 derco automotriz la serena - se activo el chekin a los 20.000 kilómetros recorrido

Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

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Resuelto Resuelto. Después de un mes, el taller entregó el auto indicado que había realizado el refresh al sensor de batería sin costo. Yo espero que sea así. Hace una semana que lo tengo y no ha presentado falla

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Sernac No Resuelto No Resuelto. presente reclamo en sernac para ver si me devuelven el dinero o me cambian el auto por uno nuevo sin fallas.

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No Resuelto Sin Respuesta Aún. Se supone que están analizando la situación.

Derco

3 Agosto, 2022 - 17:56

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

🙁 No Resuelto

16 Agosto, 2022 - 09:47

No se han contactado, ni propuesto ninguna alternativa para solucionar los problemas.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talca, Chile
03, Agosto 2022
Número: 911910

Derco Automotriz

Sistema de info entretenimiento no funciona

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

EstimadosCompré una Changan Hunter Elite SPORT y una de las ventajas que tenía el modelo era el sistema de info entretenimiento de su pantalla de 10 pulgadas. Para conectarla al teléfono se debía instalar la aplicación Easy Connection, sin embargo la aplicación no funciona, incluso al instalar las versiones anteriores.solicito corregir este problema ya que no están cumpliendo con las condiciones que ofrecieron al momento de la compra.Atte.

Objetivo: Obtener una solucion Mejorar el sistema, incluso la misma camioneta vendida por Peugeot cuenta con Android auto y apple carplay.

Autor: M.Q.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Agosto 3, 2022 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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